[SJF ANNOUNCEMENT]

제14회 서울재즈페스티벌 2020 공지 1차 - 개최 일정 연기 및 티켓 관련 안내

'제14회 서울재즈페스티벌 2020'을 관심과 애정으로 기다려 주신 여러분께 깊이 감사드리며 코로나19(COVID-19)로 인한 현재까지의 진행 상황을 알려드립니다. 

오는 5월 23일과 24일 개최 예정이었던 ‘서재페2020’은 2020년 가을로 연기하여 개최하기로 결정하였습니다. 변경된 일정을 포함한 관련 내용을 한 번에 정확히 안내하여 관객 여러분의 불편을 덜어 드리고 싶었으나 최종 정리까지 시간이 조금 더 소요될 것으로 1차 공지를 먼저 올립니다.

여러분의 깊은 이해와 배려를 부탁드립니다.

감사합니다.

아래의 내용을 확인해 주십시오.

▶ 일정 연기에 따른 행사 관련 안내

변경된 일정에 맞춰 최대한 기존과 동일한 현장 조건하에 진행될 수 있도록 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 또한, 참여가 확정되었던 국내외 전체 아티스트들과 일정 변경에 따른 출연  관련 논의가 진행되고 있습니다. 변경된 개최 일정, 장소, 라인업에 대하여 조속히 업데이트할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

- 변경된 개최 일정 등 공지 : 4월 말~ 5월 초

- 3차 라인업 공지 : 5월

▶ 티켓 유지 및 취소/환불 안내

4월 13일(월) 낮 12시부터 예매가 일시 마감되며 변경된 일정과 장소 공지 후, 판매가 재개될 예정입니다. 블라인드 및 얼리버드 티켓은 판매가 종료된 할인 티켓으로 추가 예매 및 취소표 발생에 따른 예매 진행이 불가합니다. 관련 2차 공지 전까지 티켓 유지를 권해 드립니다.

- 티켓 유지(기존의 예매 티켓으로 추후 변경된 개최일 관람을 원할 경우)

별도의 취소, 환불 등의 절차 없이 변경된 일정으로 예매 내역이 자동 전환되며 동일한 효력을 갖습니다.

- 일정 연기에 따른 예매 취소 및 환불

아래 절차에 따라 취소 수수료 없이 전액 환불을 진행합니다.

1) 각 예매처 고객센터로 예매 취소/환불 접수

접수 마감: ~2차 공지(개최일 확정) 후 10일 까지

2) 접수 후, 결제 금액 전액 환불

※ 개인의 직접 취소 시, 취소 수수료가 발생할 수 있으니 반드시 예매처 고객센터를 이용해 주십시오.

- 연기 관련 1차 공지 이전에 취소한 경우

‘코로나19(COVID-19)’ 위기 경보에서 ‘심각 단계’로 격상한 2월 23일(일) 이후 취소 건에 대해 취소 수수료 환불을 진행합니다.

1) 각 예매처 고객센터로 취소 수수료 환불 접수

접수 마감: ~4월 24일 오후 6시까지

2) 접수 후, 취소 수수료 환불

- 일부 라인업 변경에 따른 예매 취소/환불을 원할 경우:

3차 라인업 발표 후, 10일 동안 전액 환불 절차를 진행합니다.

▶ 각 예매처 고객센터 안내

- 인터파크 고객센터(1544-1555)

  운영 시간: 오전 9시~오후 6시(평일, 주말 및 공휴일)

- 위메프 고객센터(1661-4764)

  운영 시간: 오전 9시~오후 6시(평일) / 오전 10시~오후 5시(주말 및 공휴일)